Bienvenidos

Selecciona la opción correspondiente para hacer uso del buzon de quejas y sugerencias.

Instrucciones

1. Da clic en link que se encuentra en la columna izquierda de la pagina llamado Registro de Quejas y Sugerencias.
2. Todos los datos del fomulario deberán ser llenados para que sea una solicitud valida y se le pueda dar respuesta y seguimiento.
3. Es de especial atención los campos de Usuario, Correo electrónico y Password ya que estos seran solicitados mas adelante para poder accesar a la respuesta de la queja o sugerencia.
4. Se dara clic en boton que se encuentra en la parte mas baja del formulario con la leyenda enviar para mandar sus datos y su queja y/o sugerencia al sistema.


5. Para consultar su respuesta deberá dar click en el menú de la columna izquierda con el nombre Consulta de Respuestas donde se le pediran los siguientes datos:


• Usuario.- Es el nombre que el sistema solicitara para accesar a la respuesta de la solicitud.
• Correo Electrónico.- Para mantener la confidencialidad es necesario verificar que se trata de sus datos.
• Password.- Este campo es muy importante no olvidarlo ya que para consultar la respuesta a su queja y/o sugerencia le será solicitado junto con usuario y correo electronico. En caso de olvidar el password no tendra acceso a su respuesta y este no podra ser recuperado. Se le pide de la manera mas atenta no olvidarlo.
6. Si los datos son correctos tendra acceso a una página donde se mostrara la respuesta que se le ha dado a su queja y/o sugerencia.